Tham khảo

Quy định sử dụng vj123 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và vj123, bao gồm việc mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
vj123 Quy định sử dụng vj123 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi khi cần giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ của chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quy định vj123

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn cần đọc kỹ trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Theo điều khoản bảo mật, ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao dịch qua ví điện tử trên thiết bị di động cũng tuân theo cùng quy trình xác minh.