Chính Sách Bảo Mật
vj123 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

vj123 là nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao uy tín dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, đặc biệt trong môi trường số hóa ngày nay. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website vj123.net, ứng dụng di động của vj123 (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến thương hiệu vj123.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. vj123 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật.

vj123 thu thập thông tin cá nhân theo ba hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin nhận từ bên thứ ba được ủy quyền.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chú ý: vj123 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã PIN ví điện tử.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (dành cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin về sở thích game và lịch sử hoạt động trên nền tảng vj123.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

vj123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, vận hành chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn rửa tiền (AML), kiểm tra tuổi và xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Truyền thông marketing (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và giấy phép vận hành quốc tế của vj123.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

vj123 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được ủy quyền trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game trên nền tảng vj123 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game và tính toán phần thưởng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp lý: vj123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được mã hóa để cải thiện an ninh nền tảng.

vj123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website vj123.

Các loại cookie vj123 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật cơ bản của tài khoản. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian truy cập) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và các thiết lập ưa thích của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn qua mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing (có đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản trên nền tảng vj123.

vj123 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vj123 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vj123 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vj123 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Tuân thủ PCI-DSS: Quy trình xử lý thông tin thanh toán tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn bảo mật thẻ thanh toán PCI-DSS cấp độ 1.

vj123 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống vj123.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, vj123 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình an toàn được kiểm chứng, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại được.

Là người dùng của vj123, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vj123 qua email [email protected]:

vj123 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản.

Nếu vj123 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn tin rằng con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại vj123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

vj123 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vj123 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng vj123 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ vj123 để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vj123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website vj123.net — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của vj123 để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Bộ phận xử lý dữ liệu của vj123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu theo Điều 8, thời hạn xử lý là tối đa 30 ngày làm việc.